Beschreibung
Auszug aus dem Inhalt:
- Auffrischung der gesetzlichen Regelungen, einschließlich rechtlicher Änderungen
- Auffrischung Sucht- und Glücksspielsuchtwissen
- Reflexion bisheriger Erfahrung mit den umgesetzten Spielerschutzmaßnahmen unter Berücksichtigung der Sozialkonzepte.
- Erkennen und Ansprache auffälliger Glücksspieler / Glücksspielerinnen
- (Erhöhung von Handlungskompetenzen und Kommunikationsstrategien, Erprobung und praktische Anwendung in Rollenspielen)
- Umgang mit aggressiven Gästen
- Konflikte, Probleme und Ambivalenzen im Rahmen der beruflichen Tätigkeit in Spielhallen (Umgang und Lösungen).
Durchführung Schulung:
Erfahrene Trainer mit tiefen Branchenkenntnissen und differenziertem Wissen über
effizienten Jugend- und Spielerschutz in der Anwendung von Theorie und Praxis.
Zielgruppe:
Es sind Sozialkonzeptverantwortliche, Sozialkonzeptbeauftragte sowie das gesamte Personal zu schulen.
Neue Mitarbeiter sind noch vor dem Beginn einer Tätigkeit in der Spielhalle zu schulen.
Teilnehmerzahl:
Max. 15 Teilnehmer
Dauer:
8 Zeitstunden
Wiederholung:
Wiederholung alle 3 Jahren








